售后服務

　　作為一家專業(yè)生產(chǎn)高低壓配電柜及控制、保護設(shè)備的廠家,我們提供給顧客的高、低壓成套開關(guān)電氣設(shè)備和控制設(shè)備能滿足用戶的要求并符合國家有關(guān)標準規(guī)定，所以做好售后服務工作是我們責無旁貸的義務。對所售產(chǎn)品的使用維護、質(zhì)量跟蹤服務更是我們應盡的責任。我們對全國用戶全力以赴做好技術(shù)保障、質(zhì)量跟蹤服務工作。

(1)我們嚴格按照標準進行生產(chǎn)、檢驗,符合技術(shù)條件要求后出廠。

(2)我們嚴格按照國家規(guī)定的試驗要求，經(jīng)國家權(quán)威檢測部門測試合格的型式試驗報告提供給用戶。同時也向用戶提供公司對逐臺產(chǎn)品進行檢測后的出廠試驗。

(3)在質(zhì)量保證期內(nèi)，由于設(shè)備本身的質(zhì)量原因造成的任何損壞，供方免費負責更換。質(zhì)量保證期滿后，僅收取設(shè)備零部件成本費。

(4)售后服務方式分現(xiàn)場服務和電話聯(lián)系，以現(xiàn)場服務為主,現(xiàn)場安裝期間，可派1~2名有三年以上工作經(jīng)驗的工程師在現(xiàn)場進行跟蹤服務，確?，F(xiàn)場工作的順利進行。

(5)售后服務的內(nèi)容為:現(xiàn)場配合開箱驗收、指導安裝，進行模擬調(diào)試，配合送電，進行廠內(nèi)理論培訓和現(xiàn)場操作培訓。如發(fā)生設(shè)備故障，接用戶通知后1小時內(nèi)給予答復,省內(nèi)24小時， 省外48小時內(nèi)到達現(xiàn)場服務。

(6)設(shè)備出廠前，供方提前十天通知需方人員參加調(diào)試驗收。